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企業(yè)辦公樓保潔管理和保潔服務(wù)要求

發(fā)布日期:2022-11-29 15:31   瀏覽量:
企業(yè)辦公樓是公司企業(yè)整體形象展示與公司員工辦公、交際的重要場(chǎng)所,辦公樓公共衛(wèi)生環(huán)境的優(yōu)良直接影響到企業(yè)規(guī)模與形象展示,企業(yè)辦公樓日常保潔工作關(guān)系到企業(yè)品牌的知名度與美譽(yù)度,因而日常保潔工作至關(guān)重要。
 
一、企業(yè)日常保潔管理目標(biāo):
 
1、企業(yè)辦公樓、接待大廳等公共區(qū)域按物業(yè)保潔5S管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并實(shí)施落實(shí);
 
2、保持室內(nèi)空氣清新、干濕適宜,根據(jù)季節(jié)調(diào)整室內(nèi)溫度,適量香薰達(dá)到空氣清新目的;
 
3、辦公樓公共區(qū)域整體環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,地面清潔干凈無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)水漬;墻面地腳線干凈無(wú)污漬,門(mén)襟干凈明亮,大廳門(mén)玻璃干凈明亮無(wú)污漬、無(wú)印跡、桌椅擺放整齊干凈衛(wèi)生;
 
4、辦公樓大廳整體干凈整潔、窗明幾凈、綠化植被擺放整齊,無(wú)垃圾無(wú)雜物無(wú)落葉;
 
5、接待大廳專(zhuān)人負(fù)責(zé)清洗保潔、整理歸位,有訪客能熱情服務(wù)并保持衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
 
6、衛(wèi)生間干凈衛(wèi)生清新無(wú)污垢、無(wú)異味;洗手池臺(tái)面、鏡面干凈明亮無(wú)水跡、無(wú)污跡無(wú)雜物;洗手盆無(wú)污漬、水銹漬、無(wú)異味;便池及時(shí)沖凈,無(wú)污垢、異味及時(shí)清倒紙簍、垃圾桶并及時(shí)更換垃圾袋;
 
二、 企業(yè)日常保潔時(shí)間管理:
 
1、根據(jù)企業(yè)上下班時(shí)間溝通落實(shí)項(xiàng)目保潔人員時(shí)間安排與區(qū)域細(xì)分,做到定崗定人、區(qū)域落實(shí)到人,崗位細(xì)分到人,有區(qū)域有分工有檢查強(qiáng)監(jiān)督的原則;
 
2、公共區(qū)域按時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)每天不低于二次清潔,并做到及時(shí)巡視清理工作的安排;
 
3、定時(shí)定期保潔清洗外,維護(hù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生到同時(shí),定期加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)保潔工作到開(kāi)展,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的原則,確保辦公室現(xiàn)場(chǎng)的干凈整潔無(wú)污染無(wú)垃圾、無(wú)污漬;
 
4、人流集中區(qū)域加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視保潔清洗,接待室招待處人員離場(chǎng)及時(shí)處理水杯、垃圾、煙灰缸等污漬,清洗地面、桌面確?,F(xiàn)場(chǎng)干凈衛(wèi)生;
 
5、定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)保潔清洗,地面除垢、地毯清洗玻璃清洗與幕墻玻璃等專(zhuān)項(xiàng)保潔工作;
 
6、衛(wèi)生間應(yīng)隨時(shí)打掃檢查沖洗,并填寫(xiě)衛(wèi)生間保潔記錄表與保潔時(shí)間;
 
三、 企業(yè)日常保潔管理標(biāo)準(zhǔn):
 
1、注意保持個(gè)人衛(wèi)生,工作期間穿戴工裝、胸牌上崗不戴飾品工作服干凈平整;
 
2、保潔工作中保持良好儀容儀態(tài),不得私自離崗串崗,按時(shí)打卡上下班;
 
3、按時(shí)上班不得擅自遲到早退,未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自調(diào)班換崗;
 
4、學(xué)習(xí)禮儀禮節(jié)、專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)、熱情禮貌。辦公室等區(qū)域征得同意方可進(jìn)入清潔;
 
5、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)保潔知識(shí)與技能培訓(xùn),嚴(yán)禁使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿,避免材質(zhì)腐蝕;
 
6、按時(shí)填寫(xiě)保潔服務(wù)檢查表,配合主管每周定點(diǎn)檢查與隨時(shí)抽查,做到獎(jiǎng)罰分明;

7、增加使用洗地機(jī)、掃地機(jī)等清潔設(shè)備
 
物業(yè)保潔對(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)公共衛(wèi)生的保潔質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)各不相同,因此物業(yè)保潔管理標(biāo)準(zhǔn)與保潔要求至關(guān)重要,只有根據(jù)不同物業(yè)類(lèi)型與保潔要求不斷創(chuàng)新完善與自我批評(píng)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定合理的衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)與檢查監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn),才能確保保潔服務(wù)工作中達(dá)到應(yīng)有的保潔服務(wù)效果與保潔標(biāo)準(zhǔn)。
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